服务与支持
1、在质保期内,若发生任何因制造工艺或非人为因素造成元器件之损坏,客户服务部将为维修网点提供售后服务工作,视情况更换零件或整个产品。
2、以下产品不属于质保范围:
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免费样品;
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超出有效质保期的产品;
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无有效购买凭证的产品;
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非授权的机构、人员进行修理、更改或拆卸的产品;
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未能依据产品说明书要求及产品性质进行安装、保管及使用并由此导致故障或损坏的产品;
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正常使用引起的产品磨伤、划伤等,但不影响产品的正常功能使用;
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非质量问题造成外壳严重损坏(包括变形、氧化、腐蚀等);
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使用不当或疏忽引起人为损坏,如接不当的电源、电压、不依说明书错误使用、撞击、跌落等引起的不良;
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因自然灾害,如雷击、地震、水灾、火灾等造成故障或损坏的产品;
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其他非因产品品质原因而导致故障或损坏的产品。
3、以下失效产品不可维修:
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产品外壳、外罩严重被损坏;
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产品断裂、开裂;
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电源烧焦、发黑;
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易碎品(如玻璃罩、玻璃备件等)。